泉州市 经验:不限 学历:中专
岗位职责： 1.负责客户的接单、排单、配货，安排物流发货。阿里巴巴平台相关操作,为新客户提供报价，推荐公司产品。 2..跟踪物流公司货运情况，通知客户发货情况，电传相关票据。做好销售台账、进销存信息等统计信息。保管和存档销售过程中各种单据。 3.负责客户档案建立，定期电话回访客户。 4.处理客户投诉、退换货事宜及突发事件。对客户投诉快速反馈，在力所能及范围内有效提供改善与补偿方案，在我权限范围外的客户需求与建议会及时反馈给上级，安抚客户情绪并协助上级处理。 5.负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、客源等信息资料并加以分析，为公司提供参考。 6.与区域有效沟通协调配合。实时关注销售进度，督促业务员达成每月各个类别产品销售指标，沟通和落实促销方案。